Penal · Delitos uno por uno3 min de lecturaRevisado el 10 de agosto de 2026

Fraude informático y uso indebido de tarjetas: qué hacer y qué penas contempla la ley

Respuesta directa

Manipular un sistema informático, usar claves ajenas sin autorización o usar una tarjeta de pago ajena o sus datos se castiga con las penas de la estafa, según el monto del perjuicio. Obtener o traspasar datos de tarjetas tiene pena propia.

Fraude informático y uso indebido de tarjetas: qué es, qué se prueba y qué pena tiene

Qué es, en simple

Obtener un provecho patrimonial en perjuicio de otro manipulando un sistema informático, usando claves ajenas sin autorización o utilizando indebidamente una tarjeta de pago o sus datos. La ley lo trata como una modalidad de estafa y le aplica sus mismas penas.

Qué debe probar la fiscalía

  • La conducta técnica concreta: intromisión indebida en la operación del sistema, uso de claves ajenas, o uso no autorizado de la tarjeta o de sus datos codificados.
  • El perjuicio patrimonial y su monto.
  • El vínculo entre la conducta y el perjuicio.

Pena que asigna la ley

  • Las mismas del artículo 467, según el monto del perjuicio.
  • Obtener indebidamente los datos codificados de una tarjeta de pago, o adquirirlos o ponerlos a disposición de otro a cualquier título: presidio menor en su grado medio y multa de 6 a 10 UTM, con independencia de las penas anteriores.

Qué suele decidir el caso

  • La trazabilidad de la operación: registros del proveedor, direcciones IP, dispositivos, horarios.
  • La autorización o falta de autorización del titular, que suele ser el punto central cuando las partes se conocen.
  • En la investigación de estos delitos resulta aplicable el artículo 8 de la Ley 20.009 sobre responsabilidad por operaciones con medios de pago.
Si usted es la víctima o querellante. Actúe rápido: bloquee el medio de pago, guarde capturas de las transacciones, correos y mensajes, y pida por escrito a la entidad los registros de la operación. La prueba digital se pierde con el tiempo.

Dudas frecuentes

¿Qué hago primero si me vaciaron la cuenta?

Bloquear el medio de pago, guardar capturas de transacciones y mensajes, y pedir por escrito los registros a la entidad.

¿Qué pruebas técnicas se revisan?

Registros del proveedor, direcciones IP, dispositivos y horarios.

¿Qué pasa cuando las partes se conocen?

La autorización o falta de autorización del titular suele ser el punto central.

¿Le imputan este delito o fue víctima de él?

En cada delito, detalles de hecho como el valor, el medio empleado, el lugar o la finalidad cambian la figura y la pena. Identificarlos y acreditarlos desde el primer día, sea para la defensa o para la víctima, es un trabajo que requiere dedicación exclusiva a su caso.

  • Si le imputan este delito o recibió una citación.
  • Si fue víctima y quiere querellarse o recuperar lo perdido.
  • Antes de declarar, firmar o aceptar cualquier salida.
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Fundamentos normativos y fuentes

Consulta con un abogado

Cuéntenos brevemente qué ocurrió. Un abogado del estudio revisará por dónde comenzar.

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Revisión jurídica Revisado por: Sebastián Bustos F., abogado de Bustos & Catalán. Última revisión jurídica: 10 de agosto de 2026. Normativa verificada: 10 de septiembre de 2026 (Código Penal, Ley 20.009). Información normativa contrastada con legislación chilena disponible en BCN/LeyChile y fuentes oficiales pertinentes. El contenido es informativo y no sustituye el análisis de un caso particular.
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